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KAM Reloaded™, méthodologie KAM pour le 21ème siècle permet la conception, le déploiement et la maturation progressive d’une initiative KAM. Rigoureuse, mais pas dogmatique, elle s’adapte aux multiples variations de l’interprétation du concept de Compte Clé. Beaucoup plus que toutes les méthodologies existantes, elle met l’emphase sur les facteurs humains et sur la collaboration entre les équipes impliquées. Elle accorde également beaucoup d’attention à la qualité de conception et de mise en œuvre des plans de compte.
3 Dimensions du KAM
KAM Reloaded™ est bâtie avec une grande rigueur méthodologique, tout en étant adaptable et flexible, grâce à une longue expérience du terrain. Chaque élément est facile à présenter aux équipes concernées qui peuvent influencer la conception des processus et des outils. Les 3 dimensions – l’Infrastructure, l’Equipe de Compte et le Plan de Compte – sont mises en œuvre en s’adaptant au contexte et au degré de maturité de votre organisation.
Mise en oeuvre opérationnelle
Les véritables spécialiste du KAM savent que concevoir et déployer une telle initiative réclame une solide gestion de programme et pas seulement des opérations avec chaque Compte Clé. KAM Reloaded™ vous permet d’articuler d’une part la gestion du programme KAM (stratégie, organisation, processus outils) et d’autre part les opérations (équipes de compte, plans de comptes, tableaux de bord) et de les faire mûrir harmonieusement par itérations successives.
Cycle de vie du Plan de Compte
KAM Reloaded™ assure la qualité de conception et de mise en œuvre du Plan de Compte. La formation et l’accompagnement personnalisés aux Responsables de Comptes Clés et aux équipes de compte permettent le développement progressif et continu des compétences.
