Account Management Framework™

Account Management Framework™ notre méthodologie de gestion des clients offre des outils opérationnels simples et puissants pour analyser et optimiser tous les aspects de la gestion de la relation client. Mise en œuvre par une approche collaborative, elle vous permet d’établir des fondations solides pour assurer la stabilité de votre portefeuille de clients et une utilisation optimisée de vos ressources commerciales.

Référentiel d’Account Management

La gestion de tous les clients est un élément essential du modèle opératoire d’une organisation. Notre référentiel (framework) de gestion des clients permet aux équipes d’assurer la qualité de l’expérience client. Aux équipes commerciales, elle apporte des outils pour analyser le portefeuille de clients et optimiser la génération de revenu.

Approche globale

Nos trois domaines d’offre de servie sont complémentaires et peuvent être combinés selon vos besoins et vos objectifs. La maîtrise de la vente complexe (Business Ecosystem Selling™) permettent de maximiser le revenu sur le portefeuille de clients. Elles établissent également des fondamentaux sur lesquels peut s’appuyer un programme de Key Account Management.